Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par L’Univers de l’Âme :

• Analyse numérologique

• Séance en direct

• Profilage de l’Être (numérologie & astrologie)

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2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
L’Univers de l’Âme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

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3. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via Stripe (paiement sécurisé) ou via les plateformes de réservation.
Toute commande est considérée comme validée après paiement.

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4. Prestations

Les prestations sont réalisées à distance (email ou visio).
Les délais de réalisation sont généralement de 48 à 72h pour les analyses.

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5. Produits personnalisés

Les analyses et profilages étant personnalisés, ils ne sont ni échangeables ni remboursables après réalisation.

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6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées déjà réalisées.

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7. Responsabilité

Les prestations proposées sont des outils de développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un accompagnement médical, psychologique ou juridique.

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8. Données personnelles

Les informations collectées (email, date de naissance, prénom) sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations.
Elles ne sont jamais revendues.

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9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’entreprise.

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